Васильев Юрий Викторович

fotoбизнес-тренер, бизнес-консультант с опытом работы в сферах практического консалтинга, управления, технологий продаж, систем обучения и развития персонала.
Основная специализация:

1. Разработка и проведение тренингов:

— по активным продажам
— по розничным продажам
— по управлению для топ-менеджеров
— по управлению для линейных руководителей

2. Построение корпоративных систем обучения персонала с выработкой методик:

— определения потребности в обучении персонала
— планирования и систематизации обучения
— контроля над составлением программ обучения
— анализа эффективности обучения
— проведения пост-тренингового сопровождения
— оценки персонала

3. Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов:

— выработка корпоративного стиля в обслуживании клиентов
— выработка способов наиболее эффективного обслуживания клиентов
— выработка единого стандарта в обслуживании клиентов
— выработка навыков качественного обслуживания клиентов у персонала
— создание механизма системного контроля за выполнением стандартов обслуживания персоналом

4. Диагностика предприятий SMB:

— реинжиниринг бизнес-процессов
— финансовый анализ предприятия
— управление товарным ассортиментом

Опыт работы в области развития персонала:

Компания АМИ
Руководитель сектора развития персонала Службы персонала, бизнес-тренер

Инновационно — консалтинговая компания «Гранд-лидер»
Бизнес-тренер, бизнес-консультант

Торговая сеть «Comfy»
Руководитель группы обучения в Донецком регионе, бизнес-тренер

Торговая сеть «Быттехника»
Руководитель Учебного центра, бизнес-тренер
Образование:

высшее экономическое
высшее техническое

Тренинги для тренеров: «Ораторское искусство», «Ролевые и деловые игры», «Коллективные методы мышления»
Тренинг для руководителей «Эффективный руководитель»

Контакты:
Y_Vasilyev@ukr.net
тел. 8 (050) 626-28-78

Posted in Бизнес тренеры and tagged , .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *